主页 > 行业信息 > 公关策划 > 对话有棵树品牌公关总监张倩:跨境电商的广告

对话有棵树品牌公关总监张倩:跨境电商的广告

编者按:本月21日,第24届中国国际广告节将在长沙拉开帷幕。作为主打广告创意和传播的颁奖盛会,中国国际广告节也成为广告主和营销机构沟通对接的重要平台,中国国际广告节的营销价值正持续凸显。

在今年广告节开幕之际,蓝鲸采访到深圳有棵树品牌公关总监张倩。作为在业内拥有近十年品牌公关从业经历的自身从业者,张倩女士对品牌包装、财经公关、产品推广、危机公关等多个领域有着自己独到的见解。

这是深圳有棵树科技股份有限公司首次亮相中国国际广告节,张倩表示:“当前广告趋势正在发生改变,有棵树作为跨境电商平台,在进口和出口方面的广告投放策略也不尽相同,但未来无论营销方式发生怎样的改变,有棵树更核心的资源都会放在上游产品的开发上。”

跨境电商广告投放:toB和toC生意不同

蓝鲸:您对于近年来广告投放领域的趋势怎么看?

近年来广告投放的趋势开始从展示类(传统渠道的“告知“)拓展为展示类和交流类(KOL和用户的互动,如直播、短视频)并存的状态,并且目前看来会持续很久。

蓝鲸:从贵公司自身来说,近年来广告投放策略有什么变化?

深圳市有棵树科技股份有限公司的核心业务是跨境进出口电商,跨境出口方面是B2C为主,以在平台上开立店铺和独立站为主,面对全球客户,因而会投放一些在google、facebook、twitter、YouTube上的广告,近年来社交媒体上的广告逐渐多于搜索引擎上的;在跨境进口方面由于是做B2B生意,以供应链服务为主,因而较少投放广告,更多的是以品牌活动和媒体传播为主。

蓝鲸:目前贵公司toB和toC的份额是多少,二者具体操作上有什么不同?

目前出口业务以to C 为主;进口业务以to B 为主,比例上3:2,to B业务几乎不做投放。

蓝鲸:您认为当前广告市场上的痛点在哪里?

最核心的痛点还是全行业一直在追求的“精准测算转化率”。

蓝鲸:从贵公司行业来看,开业庆典,目前广告投放遇到哪些问题?

目前对于我们来说,有很多的KOL和UGC,筛选这些资源本身就是很费时费力的,且不可预知转化率和费效比,只能事后监测,反复调整。

营销千变万化,但核心还应放在上游产品的开发

蓝鲸:遇到同类的竞争者,贵公司会在广告类型的选择上做出怎样的应变?

跨境电商的市场很大,无论是渗透率,还是商品的品类、覆盖的区域,整个行业目前还远远没到同业竞争的时候,加之同业竞争同时要比拼资本、资金、市场占有率、对上游的把控力、供应链的服务能力等,其实不太受营销推广的影响。

蓝鲸:在流量越来越贵的年代,产品和品牌如何调整营销思路?

陌生用户的吸引难度最大,即便是因某些促销产品而来若产品本身质量不够好,这些流量也很容易失去;而老客户因一次满意的销售和服务产生了重复购买已经口碑效应会给我们带来很多稳定的流量,这是更值得珍惜的。因此我们对营销并没有花费重金,也未投入太大精力,更核心的资源都在上游的产品开发上。

蓝鲸:在对合作方的选择上,贵公司一般有哪些考量(请举例说明一些合作方)?

主要是渠道资源和粉丝影响力,目前会选一些在google和facebook上资源优势比较强的供应商。

蓝鲸:现在很多品牌会直接找到那些内容的生产者发布广告,能谈下与传统广告相比两者的优劣对比吗?

我们也会采取这种方式,网红营销,最明显的是对内容和创意的要求很高,趣味性要强,做爆点需要以大量日常内容为积累,也能更深入地研究和阐述产品,有传统广告触及不到的优势。但劣势就是覆盖面毕竟有限,且很难全品类复制。