主页 > 活动策划必备 > 策划书模板 > 精简有货:给你一份社群运营方案

精简有货:给你一份社群运营方案

精简有货:给你一份社群运营方案

职场上,别给老板讲道理,他没时间关心公号阅读率是5%还是3%,也不想去了解微信群每天几人闪退,几人骂街,他更不希望看到,社群方案里通篇都是大道理、大知识。

那怎么办呢?我也不想给你讲道理,这里以教育行业为例,分享一下,社群方案我会怎么写,以下是《XX教育机构社群运营初期方案》的正文:

初期阶段,社群运营主要工作内容为:吸引和维护学生家长、公众号文章推送、课程活动推广。主要实现途径为:优质内容分享、定期教师直播、线下沙龙小聚、线上活动优惠、新老生奖励政策,具体方案见后文。

一、整体社群运营思路

社群运营主要工作为:吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。

精简有货:给你一份社群运营方案

通过广撒网的方式,吸引中小学家长加入免费社群【XX地区家长联盟】,形成体量;

进而用辅助资料、干货分享、名师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群;

精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群,形成【XX机构VIP家长俱乐部】,给他们提供政策倾斜,使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用;

按需形成其他交费社群,活动推广社群。

精简有货:给你一份社群运营方案

二、工作阶段安排

为了科学开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法也不同。

精简有货:给你一份社群运营方案

1、主题方面

拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

此阶段的群规如:本群旨在提供XX地区家长自由交流群,欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上,定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享

此阶段的群规是:本群是XX教育免费社群,旨在帮助XXX(定位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入VIP社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面

拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群,先把公司所有员工拉入社群“充当水军”,接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等,以加家长微信,最大限度拉人到社群。同时,这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等;

留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护,生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;

促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群,高频沟通,使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头家长资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

精简有货:给你一份社群运营方案

3、社群管理基本规范(示例)

精简有货:给你一份社群运营方案

三、具体流程模板预设——模板11、整体思路

主题(比如):你听课,我给孩子送书;吊打培训机构老师;家长培训周计划

目的:吸引核心用户,每次活动预计100——500人

引流渠道:已有社群+线下学校周边+邮件邀请+公号软文转发

进群得:资料分享+名师5天直播+打卡得语数英全套教程

活动安排:课程物料准备——公号软文推广——地面海报——电话拜访——分享入群——考勤打卡——颁发书包、奖状——活动总结曝光

2、活动流程预设:

精简有货:给你一份社群运营方案

此活动可长期不定期搞,以引流,并形成群主和家长的粘结,以留住家长,打造至少5个100人群,以助力后期转发、集赞、投票等活动。

四、具体流程模板预设——模板21、整体思路

主题:集赞送课程

目的:开班,预设30人报名

引流渠道:社群+朋友圈+今日头条

报名得:优惠价+教材+社群会员

活动安排:物料准备——公号软文推广——朋友圈图片——分享集赞——开课

2、活动流程预设:

精简有货:给你一份社群运营方案

此活动可长期不定期搞,展台搭建,以引流,并形成教师和家长的粘结,以留住家长,打造至少5个100人群,以助力后期转发、集赞、投票等大型活动。

五、运营人员安排+运营wbs表

这个部分略,根据自己手头人数制定项目计划书即可

精简有货:给你一份社群运营方案